根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，特向社會公布桃源鎮(zhèn)2024年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、信息處理費統(tǒng)計情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等七個部分組成。報告可在“中國·鶴山”門戶網(wǎng)站信息公開欄目下載（http://www.aliceandcharlie.com/）。如對本報告有疑問，請與桃源鎮(zhèn)人民政府黨政辦聯(lián)系（地址：桃源鎮(zhèn)建設(shè)東路18號，聯(lián)系電話：0750-8211328）。
一、總體情況
2024年，桃源鎮(zhèn)在政府信息公開平臺（http://www.aliceandcharlie.com/gzjg/zjbm/hsstyz/）主動公開信息105條，其中通過鶴山市人民政府網(wǎng)桃源版塊公開工作動態(tài)類信息73條、通知公告類信息26條、政府信息公開工作年度報告類信息1條、政府工作報告類信息1條、組織機構(gòu)類信息2條、財政預(yù)決算信息4條；通過鶴山市三資平臺公開招標(biāo)類信息79條；另外，“桃源微事”微信公眾號發(fā)布信息309條，“桃源微事”微信視頻號發(fā)布信息19條。確保市政府決策及時傳送到基層、群眾，較好地發(fā)揮了“傳達(dá)政令、指導(dǎo)工作、溝通信息、服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的作用。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在問題
政策解讀的針對性和接地氣程度有待加強。轉(zhuǎn)發(fā)上級政策時，直接轉(zhuǎn)載原文多，結(jié)合本鎮(zhèn)實際、轉(zhuǎn)化為群眾易懂的“方言土話”進(jìn)行解讀少，解讀形式不夠生動，導(dǎo)致部分群眾對政策理解不深、不透。
現(xiàn)有公開平臺的利用效率有待提升。雖然平臺功能由上級統(tǒng)建，但我鎮(zhèn)在信息分類上傳、標(biāo)簽設(shè)置等方面不夠精細(xì)，導(dǎo)致信息呈現(xiàn)較為雜亂。同時，對于如何引導(dǎo)群眾熟練使用市級平臺、在基層有效傳播平臺信息方面，方法不多。
依申請公開的引導(dǎo)服務(wù)能力有待增強。面對群眾的信息公開咨詢或申請，有時未能清晰指引其通過正確渠道提交，對申請范圍的合法性審查經(jīng)驗不足，后續(xù)的溝通解釋工作可以更細(xì)致、更耐心。
（二）改進(jìn)情況
推動政策解讀“本土化”與“通俗化”。在嚴(yán)格落實上級解讀精神的前提下，組織相關(guān)職能部門制作“一圖讀懂”、編寫“案例式”說明，并利用村民微信群、鄉(xiāng)村大喇叭、公告欄等載體，用群眾聽得懂的語言進(jìn)行宣傳講解，確保政策真正落地、入腦入心。
提升現(xiàn)有平臺運維質(zhì)量，加強線下引導(dǎo)。指定專人負(fù)責(zé)上級平臺的信息上傳工作，嚴(yán)格按照目錄分類，優(yōu)化信息標(biāo)題和關(guān)鍵詞，提高信息的可查性。同時，在便民服務(wù)中心、村（居）委會等場所放置平臺使用指南，工作人員主動引導(dǎo)和協(xié)助群眾查詢所需信息。
強化依申請公開的規(guī)范服務(wù)與溝通。加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握申請流程和答復(fù)規(guī)范。設(shè)立清晰的咨詢和申請指引牌，對于不符合公開范圍或內(nèi)容不明的申請，耐心做好解釋說明和法律指引工作，爭取群眾的理解，依法妥善處理每一例申請。
六、其他需要報告的事項
信息處理費統(tǒng)計情況
鶴山市桃源鎮(zhèn)人民政府
2025年1月23日
政務(wù)微博
鶴山政府網(wǎng)
粵公網(wǎng)安備44078402440793號
